FAQ

Sì. Ogni singolo snack e masticatore per cani è naturale al 100%. Per i nostri prodotti a base di salsiccia vengono utilizzati solo ingredienti naturali. Non utilizziamo additivi o conservanti innaturali.

Tutti i nostri snack sono al 100% di provenienza europea.

Lavoriamo con aziende agricole e produttori accuratamente selezionati in Irlanda, Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Polonia ed Estonia, garantendo che ogni snack risponda ai più alti standard di qualità e sicurezza.

Anche le nostre confezioni sono prodotte nei Paesi Bassi e in Estonia.

La scelta della scatola giusta dipende dall'età, dalla taglia e dalla forza di masticazione del cane:

Cani di oltre 6 kg e di età superiore ai 4 mesi:

Scegliere la Original Box o la Box of the Month.

La Original Box rimane invariata ogni mese, mentre la Box of the Month cambia mensilmente con nuove snack.

Entrambe includono un mix di snack piccole e medie, più un paio di più grandi.

Cani di taglia grande (oltre 25 kg e più di 9 mesi):

La ToughBox è la scelta migliore.

È confezionata solo con masticatori e ossi naturali di grandi dimensioni e di lunga durata, progettati per i masticatori più forti.

Cani di piccola taglia (3-6 kg):

Offriamo una Small Dog Box riempita con snack ossa più piccole, perfette per le bocche più piccole.

Cuccioli sotto i 4 mesi, anziani o cani che hanno bisogno di crocchette più morbide:

La Puppy Box è l'ideale.

Contiene solo articoli morbidi e delicati, facili da masticare e digerire.

Volete avere il controllo totale?

Potete anche creare la vostra scatola e scegliere ogni snack prodotto da soli.

Il nostro box standard (singolo) è ideale per un solo cane.

Se avete più di un cane, ecco cosa vi consigliamo:

• Scatola doppia: Ideale per un cane affamato o per due cani da condividere.
  
• Scatola tripla: Perfetta per più cani o per famiglie più numerose che hanno bisogno di molto snack.
  

In questo modo tutti ne avranno abbastanza da gustare!

Poiché tutti i nostri snack sono completamente naturali, ogni confezione è realizzata in base al peso piuttosto che al numero: alcuni snack sono più grandi, altri più piccoli, quindi il numero esatto può variare.

Offriamo tre formati di scatole:

• Standard - la nostra scatola normale
  
• Doppia - quantità doppia di snack
  
• Tripla - il triplo della quantità snack
  

Ecco cosa ci si può aspettare:

• Scatole Original / Small Dog / Puppy: circa 20 snack nel formato Standard (circa 500-600 g).
  
• Tough Box: circa 10 articoli di grandi dimensioni e di lunga durata, con un peso di circa 1,2 kg nel formato Standard.
  

Le scatole di dimensioni maggiori includono semplicemente il doppio o il triplo della quantità.

Assolutamente! Molti cani soffrono di allergie ed è del tutto normale.

Poiché confezioniamo a mano ogni singolo ordine, possiamo facilmente modificare la vostra scatola.

Al momento dell'ordine, vedrete una sezione dedicata alle allergie: basterà scrivere quali sono gli ingredienti o i prodotti che il vostro cane non può assumere e noi li sostituiremo con alternative adeguate.

Se preferite avere il controllo totale, potete anche creare la vostra scatola e scegliere esattamente cosa contiene.

Per ogni ordine effettuato, si guadagnano punti premio - compresi i rinnovi dell'abbonamento.

Questi punti possono essere trasformati in buoni sconto da utilizzare per ordini futuri o per il prossimo rinnovo dell'abbonamento.

Si guadagna circa il 5% di rimborso su ogni acquisto, rendendo snack il vostro cane ancora più conveniente.

Nessuna delle nostre scatole è preconfezionata. Personalizziamo e realizziamo ogni scatola al momento dell'ordine. Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 48 ore. I tempi di spedizione possono variare a seconda della località, ma si prega di prevedere 4-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.

All'arrivo della scatola, trasferite i snack in un contenitore ermetico in un luogo fresco e asciutto. Non è necessario metterli in frigorifero. In questo modo si preserverà la loro freschezza e dureranno molte settimane.

No. Tutti i nostri snack naturali sono prodotti per il consumo dei cani e devono seguire misure rigorose stabilite dall'UE.

Ad esempio, le zampe di pollo sono accuratamente disidratate (non cotte) per garantire che siano sicure per i cani.

Come per qualsiasi altro prodotto alimentare per cani, è necessario sorvegliare sempre il cane mentre consuma lo spuntino e scartare eventuali pezzetti che si staccano e che non dovrebbero essere ingeriti.

Suggeriamo di consumare un snack al giorno per ottenere tutti i benefici per la salute che questi snack offrono.

Non è necessario modificare le loro normali abitudini alimentari. La maggior parte delle persone usa un snack al giorno come spuntino pomeridiano, come ricompensa o per l'addestramento.

Alcuni hanno un odore maggiore di altri, ma nessuno "puzza". Ricordate che questi snack sono naturali al 100% e non contengono le sostanze chimiche che possono avere alcuni croccantini prodotti in commercio. Ogni odore sarà naturale ed è uno dei motivi principali per cui i cani ne vanno matti. Perché per i cani profumano di rosa.

Offriamo sia abbonamenti mensili che acquisti una tantum. È possibile scegliere l'opzione desiderata nella pagina del prodotto al momento dell'acquisto.

Sì! I nostri abbonamenti sono completamente flessibili. Dal cruscotto del vostro account potete:

• Mettere in pausa l'abbonamento
  
• Modificare la data di consegna
  
• Regolare la frequenza
  
• Scambiare il vostro cofanetto con uno diverso
  

Se create il vostro cofanetto, potete anche aggiungere, rimuovere o scambiare gli articoli all'interno del vostro cofanetto in qualsiasi momento, senza dover effettuare un nuovo ordine ogni mese.

È possibile annullare l'abbonamento visitando la pagina Il mio account e Abbonamenti.

Se si tratta di una cancellazione temporanea, contattateci e potremo sospendere l'abbonamento in modo da non perdere le offerte in corso.

Il nostro obiettivo è quello di elaborare tutti gli ordini nel più breve tempo possibile, ma poiché confezioniamo a mano ogni singola scatola, vi preghiamo di attendere fino a 48 ore per la preparazione del vostro ordine.

Una volta elaborato l'ordine, riceverete un'e-mail di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

La consegna avviene in genere in 4-7 giorni, a seconda della località in cui ci si trova.

In caso di domande, è possibile contattare direttamente il servizio di consegna oppure rivolgersi a noi, che saremo lieti di aiutarvi.