FAQ

Oui. Toutes les friandise pour chiens et tous les produits à mâcher pour chiens sont 100 % naturels. Pour nos produits de charcuterie, nous n'utilisons que des ingrédients naturels. Nous n'utilisons pas d'additifs ou de conservateurs non naturels.

Aucune de nos boîtes n'est préfabriquée. Nous personnalisons et fabriquons chaque boîte au moment de la commande. Les commandes sont généralement traitées dans les 48 heures. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la localisation, mais il faut compter 4 à 7 jours ouvrables après le traitement de la commande.

À l'arrivée de la boîte, placez les friandises dans une boîte hermétique, dans un endroit frais et sec. Il n'est pas nécessaire de les placer au réfrigérateur. Cela permettra de préserver leur fraîcheur et de les conserver pendant plusieurs semaines.

Nous comprenons que tous les chiens sont différents. Vous pouvez soit créer votre propre boîte et choisir les friandises que vous souhaitez, soit échanger des articles de votre boîte contre des extras d'autres boîtes. Pour apporter des modifications à votre boîte, il vous suffit de nous le faire savoir dans la section des commentaires de la commande lors du paiement, ou de nous contacter. Nous nous ferons un plaisir d'apporter les modifications nécessaires pour répondre aux besoins et aux goûts de votre chien.

Non. Toutes nos friandises naturelles sont produites pour être consommées par les chiens et doivent respecter des mesures strictes établies par l'UE.

Par exemple, les pattes de poulet sont soigneusement déshydratées (et non cuites) pour garantir leur innocuité pour les chiens.

Comme pour tout produit alimentaire destiné aux chiens, vous devez surveiller votre chien à tout moment pendant qu'il mange et jeter tout morceau qui pourrait se détacher et qu'il ne devrait pas avaler.

Nous suggérons une friandise par jour pour profiter pleinement des bienfaits de ces en-cas pour la santé.

Il n'est pas nécessaire de modifier les habitudes alimentaires de l'animal. La plupart des gens utilisent une friandise par jour comme en-cas dans l'après-midi, comme récompense ou à des fins d'entraînement.

Certaines sentent plus que d'autres, mais aucune n'est "malodorante". N'oubliez pas que ces friandises sont 100 % naturelles et qu'elles ne contiennent aucun produit chimique, contrairement à certaines friandises produites dans le commerce. Toutes les odeurs sont naturelles et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les chiens en raffolent. En effet, pour les chiens, elles sentent la rose.

Nous proposons des abonnements mensuels et des achats uniques. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient sur la page du produit lorsque vous effectuez un achat.

Vous pouvez annuler votre abonnement en visitant la page Mon compte et Abonnements.

S'il s'agit d'une annulation temporaire, veuillez nous contacter et nous pourrons mettre votre abonnement en pause afin que vous ne perdiez pas les offres dont vous bénéficiez.