FAQ

Sí. Todas y cada una de las snacks para perros son 100% naturales. Para nuestros productos de salchichas, sólo se utilizan ingredientes naturales. No utilizamos aditivos ni conservantes no naturales.

Todos nuestros snacks son 100% de origen europeo.

Trabajamos con granjas y productores cuidadosamente seleccionados de Irlanda, el Reino Unido, Alemania, los Países Bajos, Polonia y Estonia, lo que garantiza que cada snack cumple las normas de calidad y seguridad más estrictas.

Nuestros envases también se producen en los Países Bajos y Estonia.

La elección de la caja adecuada depende de la edad, el tamaño y la fuerza masticatoria de tu perro:

Perros de más de 6 kg y más de 4 meses:

Elija la CajaOriginal o la Caja del Mes.

La Caja Original es la misma todos los meses, mientras que la Caja del Mes cambia todos los meses con nuevas snacks.

Ambas incluyen una mezcla de snacks pequeñas y medianas, además de un par de más grandes.

Perros grandes (más de 25 kg y más de 9 meses de edad):

La ToughBox es la mejor opción.

Está repleta sólo de huesos y masticables naturales, grandes y duraderos, diseñados para masticadores fuertes.

Perros pequeños (3-6 kg):

Ofrecemos una Caja para perros pequeños llena de snacks más pequeños que son perfectos para bocas diminutas.

Cachorros menores de 4 meses, ancianos o perros que necesitan golosinas más blandas:

La Caja para cachorros es ideal.

Contiene sólo artículos blandos y suaves que son fáciles de masticar y digerir.

¿Quiere tener el control total?

También puede crear su propia caja y elegir cada snack usted mismo.

Nuestra caja estándar (individual) es ideal para un perro.

Si tiene más de un perro, le recomendamos lo siguiente:

• Caja doble: Ideal para un perro hambriento o dos perros para compartir.
  
• Caja triple: Perfecta para varios perros o para hogares más grandes que necesitan mucho snacks.
  

De esta forma, ¡todos disfrutarán lo suficiente!

Dado que todos nuestros snacks son completamente naturales, cada caja se elabora por peso en lugar de por número - algunos snacks son más grandes, otros más pequeños, por lo que el número exacto puede variar.

Ofrecemos tres tamaños de caja:

• Estándar - nuestra caja normal
  
• Doble - el doble de cantidad snacks
  
• Triple - el triple de cantidad snacks
  

Esto es lo que puede esperar:

• Cajas Original / Perro Pequeño / Cachorro: alrededor de 20 snacks en el tamaño Estándar (aprox. 500-600g)
  
• Caja Tough: unos 10 artículos grandes y duraderos, con un peso aproximado de 1,2 kg en el tamaño Standard
  

Las cajas de mayor tamaño simplemente incluyen el doble o el triple de la cantidad.

Por supuesto. Muchos perros tienen alergias, y es completamente normal.

Como empaquetamos a mano cada pedido, podemos ajustar fácilmente su caja.

Cuando haga su pedido, verá una sección para las alergias: escriba los ingredientes o productos que su perro no puede tomar y los sustituiremos por alternativas adecuadas.

Si prefiere un control total, también puede crear su propia caja y elegir exactamente lo que va dentro.

Con cada pedido que realice, ganará puntos de recompensa, incluidas las renovaciones de suscripción.

Estos puntos pueden convertirse en cupones de descuento que podrá utilizar en futuros pedidos o para su próxima renovación de suscripción.

Con cada compra, le devolvemos alrededor del 5%, lo que hace que el precio de snacks para su perro sea aún mejor.

Ninguna de nuestras cajas está prefabricada. Personalizamos y fabricamos cada caja en el momento del pedido. Los pedidos suelen procesarse en 48 horas. Los plazos de envío pueden variar en función de la ubicación, pero espere de 4 a 7 días laborables una vez procesado el pedido.

Cuando reciba la caja, coloque las golosinas en un recipiente hermético en un lugar fresco y seco. No es necesario meterlas en el frigorífico. Así conservarán su frescura y durarán muchas semanas.

No. Todas nuestras golosinas naturales se producen para el consumo de los perros y tienen que seguir estrictas medidas establecidas por la UE.

Por ejemplo, las patas de pollo se deshidratan cuidadosamente (no se cocinan) para garantizar que sean seguras para los perros.

Como con cualquier otro producto alimenticio para perros, debe supervisar a su perro en todo momento mientras come y desechar cualquier trozo que pueda desprenderse y que no deba tragar.

Sugerimos una golosina al día para obtener todos los beneficios para la salud que proporcionan estos tentempiés.

No es necesario modificar sus hábitos alimentarios habituales. La mayoría de la gente utiliza una golosina al día como merienda, recompensa o adiestramiento.

Algunas huelen más que otras, pero ninguna "huele mal". Recuerde que estas golosinas son 100% naturales y no contienen los productos químicos que pueden tener algunas golosinas producidas comercialmente. Cualquier olor será natural y es una de las principales razones por las que los perros se vuelven locos por ellas. Porque para los perros, huelen a rosas.

Ofrecemos suscripciones mensuales y compras únicas. Puede elegir la opción que desee en la página del producto al realizar la compra.

Sí. Nuestras suscripciones son totalmente flexibles. Desde el panel de control de su cuenta puede

• Pausar su suscripción
  
• Cambiar la fecha de entrega
  
• Ajustar la frecuencia
  
• Cambiar su caja por otra
  

Si crea su propia caja, también puede añadir, eliminar o cambiar artículos de su caja de suscripción en cualquier momento, sin necesidad de hacer un nuevo pedido cada mes.

Puede cancelar su suscripción visitando la página Mi cuenta y Suscripciones.

Si se trata de una cancelación temporal, póngase en contacto con nosotros y podremos pausar su suscripción para que no pierda las ofertas en las que pueda estar.

Nuestro objetivo es tramitar todos los pedidos lo antes posible, pero como empaquetamos a mano cada caja, espere hasta 48 horas para que su pedido esté preparado.

Una vez procesado el pedido, recibirá un correo electrónico de seguimiento para que pueda seguir la entrega en tiempo real.

La entrega suele tardar entre 4 y 7 días, dependiendo de su ubicación.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto directamente con el servicio de mensajería o con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.